В течение 24 часов расскажи нам, что попал в ДТП, и кратко опиши ситуацию
Ты можешь позвонить нам по телефону 8 (800) 555-35-35 или написать в чат поддержки. Это поможет нам начать готовить обращение в страховую компанию. Не забудь сделать фото с места аварии!
2
В течение 3 дней отправь нам фотоподтверждение
Для урегулирования вопроса со страховой нам нужно общее фото с места ДТП и фотография твоих повреждений. Это ускорит процесс выплат
3
В течение 15 дней после ДТП пришли нам документы от медиков
После обращения за медицинской помощью не забудь попросить у врачей и прислать нам справки и заключения врачей, подтверждающие характер травмы и поставленный диагноз. После этого мы направим все документы в страховую компанию в течение 1 рабочего дня
4
В течение 30 дней страховая компания рассмотрит твой случай и сделает выплату
Страховая может связаться с тобой для уточнения данных или документов. Если ты почувствуешь, что тебе нужна помощь, 2Wheels поможет в общении со страховщиками
Ответы на частые вопросы
Нет, 2Wheels — IT-сервис. Мы разработали удобный способ застраховать себя и своё здоровье от несчастных случаев на двухколёсном друге. Тем не менее, мы активно помогаем клиентам в общении со страховой и получении выплат
Страховые услуги оказывает страховая компания «ТИТ»
Страховой компании нужно время, чтобы просмотреть вашу заявку и оформить полис. Без этого периода в 5 дней может наступить юридическая ошибка, что полис как будто выпущен, но на самом деле ещё не действует
Нет, страховку могут оформить только пользователи от 18 до 65 лет
Нет, страховку могут оформить только граждане РФ
Нет, на арендованные самокаты/велосипеды (в том числе кикшеринговые), оформить страховку в 2Wheels нельзя
Ты можешь получить выплаты за вред здоровью из-за ДТП, инвалидность, смерть, экстренная госпитализация